Брайан Трейси: 4 вещи, принципиально важных для создания успешной маркетинговой стратегии

Источник на английском языке: http://www.youtube.com/watch?v=hZLMv5aexto

Есть 4 вещи, на которых строится вся ваша маркетинговая стратегия, и без которых немыслимо представить себе успешное развитие компании.

1. Специализация.

Это продукт, услуга, клиенты и рынок - в общем, то, с чем работает компания. Логично, что если у вас нет продукта или услуги, или если клиенты не понимают, в чем состоит ваше предложение, вам сложно будет что-либо продать.

Возьмем, к примеру, McDonald’s. Все знают, что типичный клиент этой компании - это человек, который хочет по-быстрому поесть и получить соответствующего уровня продукт, обслуживание, цены и, конечно, удовольствие. И независимо от того, что он закажет: сендвич, шейк, кофе или что-либо другое - он хочет получить лучший продукт, лучшее обслуживание, лучшие цены и, конечно, лучшее удовольствие, если можно так сказать.

Точно так же, у вашей компании должна быть специализация, понятная и для вас, и для клиентов. Они должны четко понимать, что они могут получить, обратившись к вам.

2. Уникальное торговое предложение.

Это критически важно, если вы хотите, чтобы ваша компания была успешной и пережила очередной кризис и очередные “трудные времена” с легкостью, которая и не снилась вашим конкурентам.

Дело в том, что каждый клиент хочет получить ответ на вопрос: “Почему я должен покупать именно у вас? Что вы делаете такого, чего не делают остальные компании?"

Каждый человек, каждый ваш потенциальный клиент, хочет совершить самую выгодную для него сделку. Он хочет получить самое высокое качество по самой выгодной цене. Расскажите ему, почему он должен покупать у вас. Почему вы считаете, что именно у вас - самое высокое качество и самая выгодная цена? Если вы дадите ему более убедительный ответ, чем ваши конкуренты, он купит у вас. Если нет - не купит. Вот так, и ничего личного.

Поэтому так важна уникальность. Она дает ответ на этот ключевой вопрос - почему нужно покупать именно у вас.

3. Сегментация.

Вам нужно посмотреть на рынок и ответить самому себе: какие из всех возможных потенциальных клиентов более всех остальных оценят вашу уникальность и готовы будут заплатить за вашу специализацию больше, чем кто-либо другой?

Кто эти люди, которым вы понравитесь настолько, что они будут приходить к вам, покупать ваши товары или услуги, приводить к вам друзей и на всех углах рассказывать, как это классно, что они вас нашли?

Вам нужно понимать их демографию: пол и возраст, место проживания, уровень дохода, семейное положение, образование - те параметры, которые можно определить извне.

Вам также нужно понимать их психографию - то, что из мотивирует изнутри. И именно здесь находится самая ценная для вашего бизнеса информация.

Какие у этих людей цели, желания, потребности, надежды, мечты, а также проблемы, сомнения, и поводы для беспокойства? Помните, что люди покупают что-либо именно потому, что ваше предложение позволяет им достичь своей внутренней цели - либо получить что-то, к чему они стремятся, либо избавиться от чего-то, что мешает им жить счастливо.

4. Концентрация.

Ответьте себе на следующие вопросы: “Какие существуют наилучшие способы связи с моими идеальными клиентами? Какие каналы рекламы для этого нужно использовать? Каким должно быть обращение?”

И сразу же, как только вы определите для себя портрет идеального клиента и наилучший способ донести до него свое сообщение, вам нужно сфокусировать на этом все свое время, деньги и остальные ресурсы.